Sziasztok! Nekem egy olyan problémám merült fel, hogy a 12. epizódban megakadt a játék, helyszínt váltottam és nem tudom már befejezni azt a küldetést, hogy megvizsgáljam a helyszínt, mert a HQ-ban vagyok újra. Jelenleg addig engedett tovább, hogy Karutoval kéne találkoznom, de nem enged, nem dobja fel és minden üres, mivel nem fejeztem be azt a bizonyos küldetést, de sajnos vissza sem enged:( Már írtam több helyen kb. 2 hete de semmi:( Nagyon köszönöm, további kellemes napot kívánok mindenkinek!

Szia!
Próbáltál ráfrissíteni (előzmény/sütik törlése, ki/bejelentkezés) / biztos, hogy nem pipálta ki a feladatot?
A 12.epizódban a konyhából / több helyről kell felszedni plusz dolgokat (én most segítős oldalt néztem, mert nem rémlik, hogy Karutóval beszélgettem volna, de megesik... Esetleg segítős oldal / videó alapján kivel kéne még találkozni?)
Azért kérdezem, mert ha tovább engedett, akkor valószínűleg teljesítetted, amit a másik helyszínen kellett - és itt kell még valakivel beszélni, felszedni valamit stb.
(ha gondolod [spoiler$][/spoiler$]* fül alá írd le pontosan mi a helyzet, esetleg egy print screent is csatolhatsz, hogy lássuk, mert így vaktában tapogatózunk

*$ nem kell a kódba, ha anélkül írom, akkor nem látszik, mert megcsinálja a lenyíló fület

Sziasztok, az én problémám az lenne, hogy többször írtam már a kártyás feltöltéseim miatt amit még mindig nem írtak jóvá.

Illetve az Originsben az utolsó epizódban elakadtam. Egészen az elején, ott mikor a karakter a csata közben vissza akar menni a HQ-ba és milo kiált segítségért mert megtámadták. Sem párbeszédet sem tovább lépési lehetőséget nem ad.
A ruhát is felvettem.

Köszönöm a választ.

LadyNiki:
Az elsőre van válasz korábban, tessék visszanézni, de ha nem megy, akkor bemásolom

feltöltésekkel kapcsolatos álláspont

Eldarya Magyarország írta:

Sziasztok, Őrzők!
Továbbra is folyik a támogatói csoporthoz beérkező levelek feldolgozása, elnézéseteket kérjük a megnövekedett várakozási időért! Csapatunkat megerősítettünk, hogy minél hamarabb választ és megoldást kaphassatok!
Annak érdekében, hogy megszerezhessétek a bónusz elemeket, az antik butik határozatlan ideig nyitva marad: amint a régi feltöltések jóváírására beérkezett kéréseket feldolgoztuk és jóváírtuk, nyilvánosságra fogjuk hozni a zárás időpontját.
Hasonlóképpen az új elemek és tojások is elérhetők lesznek június 2-től a közönséges, ritka, epikus és legendás batyukban!
Szép napot kívánunk!

A másodiknál az lenne a kérdés feléd is, mint az egyel előtted írónál: mi a feladat, amit kiír? mert így nekem/nekünk ez nagyon a levegőben lóg. Okés, az elején, mikor a csata közben vissza akar menni HQ-ba, de remélem van oldalt valami kiírás, ami támpontot jelenthet
Volt aki azt írta, hogy félrenyomott és nem adott be párbeszédet mert visszament valamerre - egy ilyen hibát továbbítottunk.

Sziasztok!

Azzal kapcsolatban lenne kérdésem, hogy mégha nem is fogják fordítani az epizódokat, de újraépítik a fórumot? Remélem, hogyha már a magyar szervert meghagyták, akkor megengedik nekünk, hogy visszakapjuk a fórumot, amit a moderátorok tudnak felügyelni, ahogy régen is (illetve a fórumon lehetne egy topic, ahol önkéntesek epizódokat próbálnak lefordítani, hogy mások is értsék).

Nagyon szeretném, hogy megmaradjon a magyar szerver a közösség miatt.

VacdNeko írta:

Sziasztok!

Azzal kapcsolatban lenne kérdésem, hogy mégha nem is fogják fordítani az epizódokat, de újraépítik a fórumot? Remélem, hogyha már a magyar szervert meghagyták, akkor megengedik nekünk, hogy visszakapjuk a fórumot, amit a moderátorok tudnak felügyelni, ahogy régen is (illetve a fórumon lehetne egy topic, ahol önkéntesek epizódokat próbálnak lefordítani, hogy mások is értsék).

Nagyon szeretném, hogy megmaradjon a magyar szerver a közösség miatt.

Szia!
Mi is nagyon szeretnénk, ha legalább egy fórumot tudnánk üzemeltetni és fenntartani a számotokra. Egyelőre biztos információink nincsenek, hogy ez hogyan és mikor fog megvalósulni, de mi, moderátorok, megtesszük, amit tudunk az ügyben.

Az esetleges epizódsegédlet lehetősége csak ezután kerül megfontolásra (bár a régi fórumon is volt ehhez hasonló "segítség", igaz, csak az első egynéhány epizód erejéig). Legyetek türelemmel!

Túrósputtony írta:

Sziasztok.Az normális,hogy nekem az epizódok játszása közben az antik érme fogy?nem a maanának kéne?

Szia!
Az antik érme direkt a kompenzáció céljából lett jóváírva a játékosoknak, az Origins epizódjainak párbeszédeiért ebből a pénznemből vonódik le az összeg, illetve bizonyos epizódok elején is antik érme adódik a készletedhez. A New Era epizódjainak játszása során viszont már maana vonódik.

Szia, LilyanaRed!

Igen azt láttam, hogy kaptam automatikus levelet. Az abban kért adatokat többször is megadtam és még mindig semmi jóváírás nem történt. Azt hittem azért mert valamit rosszul adtam meg vagy kihagytam valamit de ha minden jó úgy és csak várnom kell az nem gond. Várok én bármeddig

A másik probléma kicsit bonyolultabb, ugyanis nincs semmi feladat vagy teendő. Ezért is akadtam el. Kár, hogy képet nem tudok ide csatolni. Egész egyszerűen megakadt. Se jobbra se balra nem tudok menni, se párbeszéd se a lila sávban szokásos írás semmi.

Köszönöm a válaszod!

Neko: az a tény, hogy ezt a témát nem a Támogatás menüben, hanem az újdonságokban látod szerintem inkább egy elszomorító jel, nem egy a jobbik fajtából...

LadyNiki írta:

Szia, LilyanaRed!

Igen azt láttam, hogy kaptam automatikus levelet. Az abban kért adatokat többször is megadtam és még mindig semmi jóváírás nem történt. Azt hittem azért mert valamit rosszul adtam meg vagy kihagytam valamit de ha minden jó úgy és csak várnom kell az nem gond. Várok én bármeddig

A másik probléma kicsit bonyolultabb, ugyanis nincs semmi feladat vagy teendő. Ezért is akadtam el. Kár, hogy képet nem tudok ide csatolni. Egész egyszerűen megakadt. Se jobbra se balra nem tudok menni, se párbeszéd se a lila sávban szokásos írás semmi.

Köszönöm a válaszod!

Igen, ha van automatikus válaszod akkor már a küszöbön vagy! (legalább a kérést fogadta a rendszer)
Képfeltöltőre tudsz feltenni képet? (imgur, stash, deviantart, tumblr, képfeltöltő) onnan ha illesztesz a fenti hozzászólásba egy linket (nem kell új hozzászólás, elég azt módosítani).
És akkor semmiféle vad F5 nyomogatás / előzmény törlés nem oldja a helyzetet?

Viviane írta:

https://i.imgur.com/34yFfMl.png
Hahó!
Megint én^^" Ugyan a Children's Hero szetthez bekerült a hiányzó ruhadarab, azonban a butikban csak egyetlen variáció vásárolható meg belőle Spoiler ablakba teszem, hogy néz ki jelenleg a butikban.

Children's Hero butik bug

https://i.imgur.com/FcCKfIm.png

https://i.imgur.com/RnUlFCZ.png

Szia!
Ha az esemény oldalán lévő shopban mész rá, be fogja adni a többi színváltozatot is, úgy látszik, a sima butikba még nem jutott el az áru.
LilyanaRed kiegészítése:
Mivel Cosinus beelőzött és nem duplázunk, spoiler ablakba pakolom, hogy ott van az esemény oldalán az ottani butikban:

Children's Hero butik

mivel egyetlen nap van vissza az eseményből ezt már nem továbbítjuk [color]

Utolsó módosítás: LilyanaRed (2021. 05. 28. - 19h01)

Sziasztok!
Egy olyan problémám lenne hogy a barátom accountját felfüggesztették mert egy tárgyat eladott 900 manáért. Facebookon rajzolt valakinek és amiatt kapta úgymond fizetőeszközként. Úgy gondoltuk nem lesz belőle baj mert a manának nincsen értéke az antik coinok miatt. Ez volt már bő 2 hónapja lassan és a supportól semmilyen választ nem kaptunk. Nagyon sok pénzt ölt a játékba is és arra se érkezett semmi reakció hogy hogyan tudná hitelesíteni a vásárlásokat. Nagyon fontos neki ez a játék, már az elejétől játszott vele és minden item megvolt neki majdhogynem a fizetősek közül szóval nagyon megérintette a tűzeset. Kérlek oldjátok fel az accountjáról a bant a neve KittyChan

Mylalea írta:

Sziasztok!
Egy olyan problémám lenne hogy a barátom accountját felfüggesztették mert egy tárgyat eladott 900 manáért. Facebookon rajzolt valakinek és amiatt kapta úgymond fizetőeszközként. Úgy gondoltuk nem lesz belőle baj mert a manának nincsen értéke az antik coinok miatt. Ez volt már bő 2 hónapja lassan és a supportól semmilyen választ nem kaptunk. Nagyon sok pénzt ölt a játékba is és arra se érkezett semmi reakció hogy hogyan tudná hitelesíteni a vásárlásokat. Nagyon fontos neki ez a játék, már az elejétől játszott vele és minden item megvolt neki majdhogynem a fizetősek közül szóval nagyon megérintette a tűzeset. Kérlek oldjátok fel az accountjáról a bant a neve KittyChan

Szia!
A helyzet az, hogy kb 2017 ősze óta "tilos" ilyesmit csinálni, akkor vezettek be az oldalra egy kódsort, ami szűri a "túlárazott" dolgokat, pl a famik kajájának többségének akkoriban lett maxos ára a piacon. (Persze ruhákkal stb ki lehet ezt kerülni, de ha valaki nem ennyire "okos", akkor könnyen az accountja bánja).
Ha valóban régi játékos, akkor erről már annak kapcsán is tudnia kell, hogy irdatlan botrány volt belőle, facen tumblin, itt is, voltak kiírások fórumon, hogy akik akkor nem az "illegális maana-kereskedelem" (szerverről-szerverre átvitel), hanem rajzok miatt akadtak fent a szűrőn azokat visszahozzák, ha tudják bizonyítani, hogy adott időszakban X rajz készült és valamelyik tárgyat valamennyi maana-ért tette ki a piacra - hogy ez most is élne arról nem tudok, de ebben az estben talán az egyetlen kapaszkodója lehet, azonban előre jelzem a  magyar support nagyon leterhelt a visszatérítések miatt (egy május 8-án keltezett levelemre -ma- kaptam automatikus választ egyáltalán...)

Bő két hónapja meg még nem lehetett, szimplán azért mert nincs még két hónapja, hogy a tűzeset után visszahozták a szervert.
04.21-én tért vissza a magyar szerver, ha az előtt volt (ténylegesen két hónapja) akkor nem bant kapott, hanem a tűzeset miatt nincs meg a fiókja.

Szurkolok, hogy sikerüljön - de én (szintén mint rajzos), úgy gondolom, hogy erre ilyen formában kevés esély van, amit fentebb írtam azzal meg lehet próbálkozni.

Őszintén nem tudom akkor lehet hogy még csak egy hónapja volt, azt tudom hogy május előtt szóval már egy ideje. A tűzeset miatt vesztette el a fiókját alapból és most regisztrált újjat. Tényleg nem lehetne neki levenni a tfelfüggesztést? Nagyon fontos lenne tényleg nem kevés időt ölt a játékba régen is és most is, már a 29.epizódnál volt. Szegény a választ várta hogy csinálhat e új accountot vagy nem. És túl sokáig várt ezért már nem elérhetőek az antik coinok se a shop. Bármit nem lehetne csinálni?

Mylalea írta:

Őszintén nem tudom akkor lehet hogy még csak egy hónapja volt, azt tudom hogy május előtt szóval már egy ideje. A tűzeset miatt vesztette el a fiókját alapból és most regisztrált újjat. Tényleg nem lehetne neki levenni a tfelfüggesztést? Nagyon fontos lenne tényleg nem kevés időt ölt a játékba régen is és most is, már a 29.epizódnál volt. Szegény a választ várta hogy csinálhat e új accountot vagy nem. És túl sokáig várt ezért már nem elérhetőek az antik coinok se a shop. Bármit nem lehetne csinálni?

Első körben azért nem árt tisztázni a dolgokat, hogy tényleg mindig a tényeket adjátok elő.

Nem, nem lehet levenni a felfüggesztést, mivel nem mi moderátorok raktuk rá, hanem a túlárazott eladásával a játék maga szűrte ki. Egyedül a supportosok tudnak szólni az informatikus kollégáknak, ilyen esetben.

Technikailag most akkor nem tudott túl sok időt ölni a játékba mert bruttó 9 / nettó 7 napon belül összehozta azt a tiltást, de értem a célzást - ellenben a "túl sokat várt", rengeteg olyan játékos van, akik nem követtek el semmit, ami ilyen tiltással járt volna, mégis szintén több mint egy hónapja várnak a sorukra, pedig szintén költöttek a játékra, esetenként nem is keveset. Ha pedig követitek a játék platformjait (pl face, insta) akkor ki van írva, hogy az antik butik nyitvatartási ideje korlátlan lett - amíg minden beérkezett üzenetet feldolgoznak, ami elég sokáig elhúzódhat még + vannak, akik eleve később térnek/tek vissza, az ő feltöltéseiket is visszaállítják.

Szóval, ha sikerül az előző üzenetben tanácsoltakat megfogadni és esetleg visszakapja a fiókját, akkor ott lesz az antik butik.​

Javaslom végy egy mély lélegzetet te is, ő is - mert egy kicsit felületesen sikerült olvasni az előző válaszomat, amiben ott volt minden, amit ilyenkor tanácsolni lehet.
(hogy új felhasználót csinál-e vagy sem, az már az ő döntése)

Látom, csak a felét jelenítette meg az üzenetnek azért nem láttam az egészet. Még nem írtam a fórumra ezért picit fura. Megnéztem 7 napig játszott legalábbis a profil ezt írja. Mindent megtettünk, lefényképeztük a beszélgetést ahol ugye egyeztetve van a fizetés módja. Akkor már tényleg csak reménykedni tudunk.

Mylalea írta:

Látom, csak a felét jelenítette meg az üzenetnek azért nem láttam az egészet. Még nem írtam a fórumra ezért picit fura. Megnéztem 7 napig játszott legalábbis a profil ezt írja. Mindent megtettünk, lefényképeztük a beszélgetést ahol ugye egyeztetve van a fizetés módja. Akkor már tényleg csak reménykedni tudunk.

Megesik, valahol el kell kezdeni és ez egy húzós téma. Nem tudom hogy nézett ki az előző mail, de az alábbiakat tartalmazza mindenképpen:
- szerver (magyar), karaktere neve
- mi történt, ha van galériája (insta, fb, devi, tumblr, vk, egyéb) linkelje / csatolja hogy amúgy ténylegesen volt valami a bezsebelt összeg mögött, az, hogy megvannak az üzletelésről a képek szintén jók (arra figyeljetek, hogy ha nem itt eldán zajlott, akkor nevet/arcot takarjatok).
- ha feltöltés helyreállítás is egyben a mail, akkor annak az adatait is (tranzakcióazonosítók ha bankos, paypalos)

És ezek után már csak várni és reménykedni lehet... (de ez egy hosszú folyamat lehet a support leterheltségének függvényében).

Sziasztok!

Nekem egy olyan problémám lenne, hogy felhasználtam egy 100-as energiát, de nem írta jóvá az egészet, így elveszett a nagyja. Van rá esély, hogy ez jóváírható? Szerettem volna még a mai napon az esemény térképén minél több mindent felfedezni, ezért elkapkodtam az energiaital felhasználását. Ha a familiáris a maximális vagy annál kicsit kevesebb energiával rendelkezik, akkor csak a maximális energiaszint eléréséig használható fel az energiaital vagy képes továbbtöltődni, és csak nálam történt valami hiba?

Előre is köszönöm a választ!

Szia!
Csak abban az esetben tudja mind a 100-at megadni, ha
- a famid energiája több mint 100
- hiányzik legalább 100 energiád
(a rendszer nem tárol pluszt és mi sem tudunk pluszba adni, szóval a familiárisod sem tudod túltölteni - ahogy mondjuk egy telefont sem lehet 100 fölé vinni )

Sziasztok!
A 11. epizódnál problémába ütköztem.
Megvettem a macskától az epizódhoz tartozó ruhát, majd haladtam is tovább. Amikor viszont eljutottam oda, hogy fel kéne venni a szettet, nem találtam a ruhatáramban.
Maanám volt elég a megvételéhez.
Pár hete az antik butikban beszereztem pár darabját, de más színben. Antik pénzemet már elköltöttem, így nem tudom ott megvenni.
Gondoltam, akkor megveszem a sima butikban, de ott se találom a ruhát.
Szóval ott tartok, hogy fel kéne vennem, de nem tudom. Itt meg is akadt az epizód, nem tudok benne tovább haladni, mivel nem tudom teljesíteni a feladatot.
Próbálkoztam a böngészési előzmények törlésével, az oldal újratöltésével és ki-be lépkedéssel, de semmi változás.

Sziasztok!
2019-ben Black Friday-kor vettem 500 aranyrögöt és megkaptam érte a kompenzációt.
Ez az automatikus üzenet érkezett a játékban:
Minden feltöltésedet sikeresen visszaszerezted!

Visszaállított feltöltések: 1
Spin-off : 3
Antik pénz: 750
Bónusz maana: 0
Aranyrög: 25

Ez normális, hogy ilyen keveset kaptam? Ennyi régipénz még az ajándék szettet sem futja ki, ami akkor járt a vásárláshoz.
Más is ilyen kicsi kompenzációt kapott?

Laerissa, annyi antik coint kapsz vissza, amennyi feltöltésed volt korábban - vagyis minden rendelt maanát és rögöt antikban kapsz vissza (a mellé járó maana és esetlegesen a rög az bónusz). Ezek szerint vettél ugye egyszer 500 aranyrögöt, meg lehet még valamikor máskor egy 250-est, nem?

JiWoo, miután jelezted, megnéztem a butikban, és nálam sem szerepel, holott az antikban vettem belőle (és más epizódos ruhák bekerültek). Eddig mástól még nem hallottam hasonló gondról, de valóban különös, és voltak már egyéb problémák abból, hogy valaki megvette előre az epizódos ruhadarabokat...
Talán lehet, megéri egy előzmény/cookie törlés, vagy más böngésző/platform kipróbálása, de ezesetben a legcélszerűbb a supporthoz fordulni! (support@beemoov.com, magyar nyelven, szerver, felhasználónév megadása, stb.)
Érdemes lenne screenshotot csatolni mondjuk a "teendőim" részről, ahol látszik, hogy már fel kellene venned a ruhát (ide csak azután juthatsz el, hogy megszerezted...) illetve a ruhatáradról is, ahol lennie kellene, meg esetleg a butikról, ahol meg nincs ott.
Emellett én is utána kérdezek, hogy miért hiányzik a boltból ez a ruha.

Lyah írta:

Laerissa, annyi antik coint kapsz vissza, amennyi feltöltésed volt korábban - vagyis minden rendelt maanát és rögöt antikban kapsz vissza (a mellé járó maana és esetlegesen a rög az bónusz). Ezek szerint vettél ugye egyszer 500 aranyrögöt, meg lehet még valamikor máskor egy 250-est, nem?



Köszi szépen a választ! Ezzel nem voltam tisztában, de akkor jól kaptam vissza ezek szerint, csak nagyon kevésnek tűnt. Holnaptól lesz még lehetőség antik batyut venni befizetéssel?

Utolsó módosítás: Laerissa (2021. 05. 29. - 14h27)

Szívesen, kicsit megtévesztő a szöveg ezzel kapcsolatban, így érthető, ha eleinte nem volt egyértelmű.
Sajnos már nem jár plusz antik coin a feltöltésekért, most helyette az eventes exkluzív szett megszerezhető, ha vásárolsz a megadott értékben.

Lyah írta:

Szívesen, kicsit megtévesztő a szöveg ezzel kapcsolatban, így érthető, ha eleinte nem volt egyértelmű.
Sajnos elvileg már nem jár plusz antik coin a feltöltésekért, most helyette az eventes exkluzív szett megszerezhető, ha vásárolsz a megadott értékben.

Sajnálom, mert nincs már csak 1800 antik pénzem, mert a május 9.-ei zárás miatt elköltöttem, mivel nem tudtam róla időben, hogy hosszabbítás lesz. Így nem tudom megvenni a prémiumos cuccokat. Kész pechszéria nekem ez az újraindítás. Ha nem lett volna ekkora fejetlenség és információ hiány, meg lett volna magyar fórum, akkor nem jártam volna ilyen rosszul. Azért köszönöm, hogy ilyen gyorsan válaszoltál a kérdéseimre!