Köszönjük, hogy megnyitottátok a témát!

Én meg is ragadnám a lehetőséget, hogy epizóddal kapcsolatos problémát jelentsek.
A through the eyes of an angel spin-offban akadtam el, ott, amikor Leiftan a karakterünkkel leszedi a dining hall díszítését. Amikor megjelent a karakterem, véletlenül félrekattintottam (imádlak tapipad) és azóta hiába csinálok bármit, nem hoz fel semmilyen párbszédet.

Előre is köszönöm a segítségetek!

Nekem 2 problémám van a bankkal.
Az egyik, hogy a korábbi feltöltésem visszaállítását több mint egy hónapja igényeltem, de nem érkezett válasz azóta sem.
A másik, hogy még áprilisban vettem rögöt, de sem a rög, sem a familiáris nem érkezett meg.
A segítséget előre is köszönöm.

Sziasztok!
Bimbusz próbáltál ráfrissíteni, ki-bejelentkezi, előzmények/sütik törtlésén túl vagy?
(Esetleg nem dobott fel közben új teendőt?)

Jaeha rákérdeztem erre az adminnál, én is régóta várok válaszra (de még az automatikus válaszüzenetet sem kaptam meg ) Az áprilisi vásárlás kapcsán, ha levonta a pénzösszeget - írj egy újabb levelet a supportnak, benne a tranzakció részleteivel (mikor, screenshot melléklettel, melyik szerver, karakternév).
Nem tudom milyen módon vásároltál, de néhány szolgáltató letiltotta az ilyesfajta emeltdíjas számokat.

---

Üdvözlet!
Nekem olyan problémám merült fel az oldalon,ha a minijátékokkal játszom, sajnos nem kapom meg az utánuk járó mannát.Milyen hibából eredhet ez?
Előzménytörlés,frissités ,oldal újratöltés,ki-be jelentkezés mindennel próbálkoztam.
Sajnos semmi eredményt nem értem el vele.
Előre is köszönöm a megoldást és a visszajelzést

Fridus írta:

Üdvözlet!
Nekem olyan problémám merült fel az oldalon,ha a minijátékokkal játszom, sajnos nem kapom meg az utánuk járó mannát.Milyen hibából eredhet ez?
Előzménytörlés,frissités ,oldal újratöltés,ki-be jelentkezés mindennel próbálkoztam.
Sajnos semmi eredményt nem értem el vele.
Előre is köszönöm a megoldást és a visszajelzést

Crosszeria írta:

Köszönjük a téma megnyitását!
Meg is ragadom az alkalmat, a feltöltés visszállításával van gondom(?). Legelőször Április 15.-én írtam a supportnak, azóta sem kaptam választ. Utána írtam még kétszer (Április 28 és Május 16), két különböző e-mail címről, egyikre sem kaptam választ az antik butik pedig nemsokára lejár. Ezzel lehet valamit kezdeni? Esetleg elrontottam valamit? Természetesen megértem, hogy rengeteg üzenetet kap a support. A választ előre is köszönöm és további szép napot/reggelt/estét!

Akinek esetleg kell, ezek a szükséges adatok, amikkel a Supportot kell megkeresnetek a jóváírásokért

Bankkártyás vásárlás esetén
- Fizetéskor használt e-mailcím
- A régi felhasználóneved Eldaryán
- Egy tranzakció értéke (Mennyiért vásároltál)
- A tranzakció pontos dátuma
- Az újonnan regisztrált karaktered felhasználóneve
- A vásárláshoz használt kártya utolsó 4 számjegye

Paypalos vásárlás esetén
- Egy évnél nem régebbi tranzakció száma
- A régi felhasználóneved Eldaryán
- Az újonnan regisztrált karaktered felhasználóneve

---

LilyanaRed írta:

Sziasztok!
Bimbusz próbáltál ráfrissíteni, ki-bejelentkezi, előzmények/sütik törtlésén túl vagy?
(Esetleg nem dobott fel közben új teendőt?)

Jaeha rákérdeztem erre az adminnál, én is régóta várok válaszra (de még az automatikus válaszüzenetet sem kaptam meg ) Az áprilisi vásárlás kapcsán, ha levonta a pénzösszeget - írj egy újabb levelet a supportnak, benne a tranzakció részleteivel (mikor, screenshot melléklettel, melyik szerver, karakternév).
Nem tudom milyen módon vásároltál, de néhány szolgáltató letiltotta az ilyesfajta emeltdíjas számokat.

Üdv!

Nálam 2 probléma lépett fel:
Az egyik, hogy elég sokszor nem kaptam meg a maanákat, amit a játék "ígért". (epizódok között, vagy néha minijátékokban. És antik coinnak se. Figyeltem mindig)

A másik, hogy a 19.epizód elején rákérdez az egyik macska, hogy elégedettek vagyunk-e a választásunkkal. Én félrenyomtam és azt jelöltem, hogy "nem". Már csak a másik kettő közül tudnék választani és így nem szeretném folytatni. Esetleg egy epizód újraindítást nem lehetne csinálni? Még csak a 3. párbeszédnél jártam (az is csak a macskával)

Emailt írtam már supportnak több, mint egy hónapja két nyelven is, de azóta se válaszoltak.

Előre is köszönöm a segítséget!


Javításba plusz: Mindent az leírtak alapján csináltam (segítséggel), de nem kaptam meg a legutóbbi képeket se (oké, meg lehet venni, de hátha megoldható)

Utolsó módosítás: Btinakiara (2021. 05. 24. - 00h40)

LilyanaRed írta:

Sziasztok!
Bimbusz próbáltál ráfrissíteni, ki-bejelentkezi, előzmények/sütik törtlésén túl vagy?
(Esetleg nem dobott fel közben új teendőt?)

Jaeha rákérdeztem erre az adminnál, én is régóta várok válaszra (de még az automatikus válaszüzenetet sem kaptam meg ) Az áprilisi vásárlás kapcsán, ha levonta a pénzösszeget - írj egy újabb levelet a supportnak, benne a tranzakció részleteivel (mikor, screenshot melléklettel, melyik szerver, karakternév).
Nem tudom milyen módon vásároltál, de néhány szolgáltató letiltotta az ilyesfajta emeltdíjas számokat.

Nekem egy problémám van, hogy nem lehet sms-sel feltöltést vásárolni sem itt, sem az amerikai játékban, ha nem vagyok Telenoros. Így nem tudok most eventes bónusz cica-szerkót szerezni. Mit javasoltok? Gondolom a játéknak jól jönne a pénz, mindenki jól járna...

Köszönöm a választ Cosinus ,de sajnos a mobilon sem megy.
hiába megyek a kattintson a folytatshoz semmi

Sziasztok! Nekem az a gondom, hogy a 11. Epizódban elakadtam, nem enged tovább lèpni. "Maybe Ishould put on my new outfit, that would make Purriry happy". Próbàltam megváltoztatni a karakterem kinézetét, vettem új ruhát is, de nem segített. Tableten, számítógépen és telefonon is próbálkoztam, appon és böngészőn keresztül is, de nem lép tovább.

Bimbusz: azt hiszem ebből akkor support lesz (érdemes nekik egy képet küldeni arról, hogy mit mutat a játék, ebben a helyezetben)

Btinakiara: az epizódok között nem minden esetben jár maana, random adja (ahogy CSJ-nél).
A minijátékoknál sokaknál állt fent ez a probléma, de azóta a többségnek megjavult, a hiba úgy jelentkezik, hogy kiviszed a játékot és nem csinál semmit (nem tudsz rámenni, hogy "kattints ide")? Vagy rámész és akkor nem történik semmi? (ott néha várni kell, míg beadja a "jóváhagyás"  ablakot).
Nincs lehetőség újraindítani a megkezdett epizódot.

Jaeha: az nem probléma, ha magyarul írsz nekik, ha angolul írsz sem lesznek gyorsabbak (bár egy próbát megérhet), zargasd őket kitartóan (automatikus választ sem kaptál egyszer sem?)

csipirita: valószínűleg a szolgáltatónál lesz ott is valami, utána kérdezek. (A paypalos vásárlások biztosan működnek, nekem a napokban az simán ment).

Edigalaxy: a maid of phonix ruhát kéne felvenned, az eredeti színei szerint

itt van

plusz ez a fejdísz van hozzá, ami a képről lemaradt a segítős oldalon:

---

Sziasztok!
Nekem egy olyan problémám lenne, hogy a "The Origins" hetedik részét játszottam. Miután kijátszottam és nem sikerült megkapnom a képet, újrajátszást indítottam. Viszont, amikor kell szerezni fát arra, hogy tudjunk hol aludni - elakadtam. A fák megvannak, elméletileg két részben kéne elvinni a vízeséshez, de a szövegbuborék nem jelenik meg. Próbáltam már mindent, a sütiket is töröltem, de semmi. Írtam a supportnak, de annak már kicsivel több, mint egy hónapja (tudom, a tűzeset után sok a megkeresés). Valaki tudna  segíteni mit tudnék tenni, szeretném játszani a játékot.
Előre is köszönöm!

Sziasztok! Nekem egy olyan problémám lenne, hogy még az újrakezdés első napjaiban vettem egy familiárist az antik butikból és mikor elneveztem, levonta a 100 aranyrögöt. Emlékeim szerint az első elnevezés ingyenes és csak utána kell érte fizetni. Az antik butikos famikra ez nem érvényes és azért vonta le vagy ez hiba miatt történt?

Sziasztok!
Ez egy igen ,,szélsőséges" kérdés, de nem vagyok egy nagy műszaki-szaki, így kénytelen vagyok segítséget kérni:
Az Krónikámat (vagy falamat) nem igazán tudom szerkeszteni/ pofozgatni kedvem szerint. (Gondolok itt középre igazításra, betűtípus bevitelre, és egyéb cicomákra). Esetleg valaki tudna ebben segíteni? Vagy valami útmutatót megosztani hozzá?

Előre is köszönök mindent! ฅ^•ﻌ•^ฅ

Sziasztok!
Csak annyit szeretnék kérdezni, hogy az Odyh's heart familiáris kaja miért nem elérhető a boltba? A piacon van nagy ritkán, de egy az, hogy nagyon drágán, kettő meg, hogy nagyon ritkán. Nem szeretném lassan 40 naphoz közeledve lecserélni a familiárisomat, mert nem tudok neki enni adni.
Köszönöm szépen előre is!????

Syasztok! Én szeretném meg kérdezni ,hogy ez hiba-e vagy csak úgy mondták ekem? Az epiknél mivel kaptunk Antik pénzt azt fogja le vonni ,de nekem ahelyett csak a manámat vonja..

---

Vikinka, biztosan teljesítettél mindent feltételt? (gondolok itt arra, hogy beszélgettél, akivel kellett, rákattintottál esetleg az objektumokra, amikre kellett, stb.) Én is a sütik/előzmények törlését, esetleg másik böngésző vagy platform kipróbálását javasoltam volna, és végső esetben a supportot. (Bár náluk most valószínűleg nem az ehhez hasonló jelentések élveznek prioritást.) Pontosan hogy szól a kapott feladatod?

Dorka, nincs különbség az antik butikos familiárisok közt ebben a tekintetben, minden első elnevezés ingyenes kellene legyen. Amennyiben biztos vagy benne, hogy jogtalanul vont le a játék aranyrögöt, úgy ezzel a supporthoz tudsz fordulni! (support@beemoov.com)
Másnak is volt már egyéb problémája fami-elnevezés kapcsán, így könnyen elképzelhető, hogy ez is valami hiba.

Dhekiya, különféle BBCode-okat lehet használni a falad szerkesztéséhez. Ha rákeresel, a Wikipédián például számos hasznos kódot felsorolnak, ami az oldalon is használható. Nem látom ott mondjuk a középre igazítást, annak a kódja:

---

Sziasztok!
Nekem is akadt egy pici gondom az antik butiknál. Amint láttam, minden féle dolog megszerezhető, ami anno feltöltős szett is volt, mégse találok mindent. Eltűnt pár dolgom, sajnos nem tudok mindent név szerint, de régebben például volt Fallen Aengel szett béli ruha meg szárny, már nincs. Nem vettem meg a ruhát, csak a szárnyból talán, de akkor se jelzi. Ezen kívül hajakat nem igazán találok, akár hányszor nézem át. Én nem találok csak dolgokat meg mert vak vagyok (ez az első tippem) vagy tényleg hiányos a bolt? Másoknál meg szoktam látni karakteren, ezért vagyok értetlen. Amúgy pl az Aurelia (2019 karácsonyi event feltöltős szett haja) hajat se találom.

Sziasztok nekem is az antik butikal van egy kis problémám, hogy szeretem volna megvenni a bukott angyal szettet viszont nem látom/találtam meg.

https://static.wikia.nocookie.net/eldarya-en-espanol/images/2/28/Fallen_Aengel01.png/revision/latest?cb=20191027142151&path-prefix=es
És őt,
https://static.wikia.nocookie.net/eldarya-en-espanol/images/6/67/RegariusBebe.png/revision/latest?cb=20200915235335&path-prefix=es

Nem úgy volt hogy elvileg mindent meg lehet venni?
És hogy a spin-off epizódokat ingyen kapjuk meg?

Utolsó módosítás: Bloom56 (2021. 05. 24. - 10h03)

Sziasztok!
A feltöltéseket visszaállítottátok? A fent említett két szett csak utána lesz elérhető.
A spin offok (és a feltöltős szettek):
"Amint a kérésed jóváhagyásra került, az antik pénzen, aranyrögön és/vagy maanán kívül az Eldarya The Origins 3 spin-offjához is ingyenesen hozzáférhetsz. Az "Epizódjaim" oldalon találod őket.
És végül: az összes bónusz szettet és bónusz familiárist megszerezheted majd a speciális butikban!"

Idézet az első levélből, amit viszont minden játékos megkapott.

---

Sziasztok!
Sajnos még én sem kaptam meg a banki utalásaim után járó "kárpótlásom" pedig 2x is elküldtem az emailt, kaptam is rájuk automatikus választ és ennyi... több mint egy hónapja várok